Términos y Privacidad

1. Descripción del servicio

Boxers.today (en adelante "Boxer" o "la Plataforma") es una plataforma tecnológica que conecta comercios locales con conductores independientes para servicios de entrega de última milla en áreas urbanas de España. Boxer no presta directamente servicios de transporte; actúa como intermediario facilitando la conexión entre comerciantes y conductores.

2. Registro de usuarios y cuentas

Para utilizar los servicios de la Plataforma, los comerciantes y conductores deben registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted confirma que la información proporcionada es veraz y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Boxer se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

3. Suscripción de comerciantes

Los comerciantes se suscriben al servicio por una cuota mensual de 39€/mes, que incluye cobertura de seguro de hasta 600€ por envío, un máximo de 90 envíos al mes y un peso máximo de 15 kg por paquete. Superar estos límites puede conllevar cargos adicionales o restricciones en el servicio.

4. Condiciones para conductores

Los conductores se suscriben a la Plataforma por 10€/mes. Los conductores operan como profesionales independientes, utilizando sus vehículos personales. Los conductores facturan directamente a los comerciantes por los servicios de entrega, reteniendo Boxer una comisión del 10% por cada entrega. Los conductores son responsables de mantener permisos de conducción válidos, seguro del vehículo y cumplir con toda la normativa de tráfico y transporte aplicable.

5. Seguro y responsabilidad

Cada envío realizado a través de la Plataforma está cubierto por un seguro de hasta 600€. Este seguro cubre la pérdida o daño de la mercancía durante el transporte. Las reclamaciones deben notificarse en un plazo de 48 horas desde la entrega. Boxer no se hace responsable de daños que superen la cantidad asegurada, daños indirectos, ni daños causados por un embalaje inadecuado por parte del comerciante.

6. Pagos

Las cuotas de suscripción se cobran mensualmente. Los conductores facturan directamente a los comerciantes por los servicios de entrega. La comisión de Boxer se deduce automáticamente. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

7. Cancelación y resolución

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Boxer se reserva el derecho de cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta o comportamiento que perjudique la reputación de la Plataforma u otros usuarios.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluidos logotipos, textos, imágenes y software, es propiedad de Boxers.today o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no pueden reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin consentimiento previo por escrito.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma se someterá a los tribunales competentes de La Haya (Den Haag), Países Bajos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Boxers.today, registrada en Den Haag, Nederland, KVK 85302376, BTW NL004084266B23. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales: nombre y datos de contacto (email, teléfono), información empresarial de comerciantes (razón social, dirección), información de vehículo y permiso de conducir de los conductores, datos de transacciones de entrega, y datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, patrones de uso). Los datos se recopilan cuando se registra en la Plataforma, utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para los siguientes fines: prestación y mejora de nuestros servicios de plataforma de entrega, gestión de cuentas de usuario y suscripciones, procesamiento de pagos y comisiones, gestión de reclamaciones de seguro, comunicación con los usuarios sobre su cuenta y servicios, cumplimiento de obligaciones legales, y envío de notificaciones relacionadas con el servicio.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos en base a: ejecución de un contrato (prestación del servicio), interés legítimo (mejora de nuestros servicios, prevención del fraude), obligación legal (cumplimiento fiscal y regulatorio) y consentimiento (comunicaciones comerciales, cuando corresponda).

5. Cesión de datos

Compartimos datos personales con: comerciantes y conductores (para facilitar las entregas), procesadores de pago (para gestionar transacciones), proveedores de seguros (para procesar reclamaciones) y autoridades (cuando lo exija la ley). No vendemos datos personales a terceros.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras su cuenta esté activa y durante un período de 5 años tras el cierre de la cuenta, o según lo exija la ley. Los datos de transacciones pueden conservarse durante más tiempo por motivos fiscales y legales.

7. Sus derechos (RGPD)

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos, suprimir sus datos ("derecho al olvido"), limitar el tratamiento, portabilidad de datos, oponerse al tratamiento, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

La Plataforma utiliza cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. Podemos utilizar cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado, infraestructura de servidores segura y controles de acceso.

10. Autoridad de control

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Países Bajos.